Förvärvs- och annulleringsvillkor
Dessa villkor har senast uppdaterats den 19 november 2024.
I förvärvs- och annulleringsvillkoren förekommer följande benämningar:
- Med beställare avses den person som sköter beställningen, till exempel köper ett tillstånd. Beställaren ansvarar för beställningen, de uppgifter som beställaren lämnat och avgifterna i anslutning till beställningen samt för ändringar och annulleringar enligt villkoren.
- Med beställning avses ett köp eller en bokning som får ett beställningsnummer. En beställning kan bestå av flera tillstånd och/eller andra produkter eller tjänster som bokas eller köps via webbutiken.
- Tillståndsanvändaren är den person som har rätt att använda tillståndet. Tillståndsanvändarens namn finns på tillståndet. Beställaren ska uppge tillståndsanvändarens uppgifter i samband med beställningen. Uppgifterna behandlas i enlighet med dataskyddsbeskrivningen och beställaren ansvarar för att tillståndsanvändarna är medvetna om detta. För att spara uppgifter om personer under 16 år behövs vårdnadshavarens samtycke. Tillståndsanvändaren och beställaren kan också vara samma person.
- Med tillstånd avses i punkt B Forststyrelsens fiske-, jakt- och naturproduktstillstånd, med undantag av säsongstillstånd för hönsfågel, som behandlas i punkt C. Forststyrelsens tillstånd för terrängtrafik behandlas i punkterna D–E.
- Med förvärvs- och annulleringsvillkor avses dessa villkor.
Forststyrelsens jakt-, fiske- och terrängtrafiktillstånd är förvaltningsbeslut. Den som är missnöjd ett beslut kan söka rättelse hos Forststyrelsen inom 30 dagar efter att ha tagit emot informationen om beslutet. Anvisningar för begäran om omprövning fås från Forststyrelsens Jakt- och fisketjänsters kundtjänst. Omprövningsbeslutet är avgiftsbelagt.
A. Allmänna villkor
Beställaren ansvarar själv för att hen innan beställningen görs har bekantat sig med
- dokument och villkor som gäller själva tillståndet, tjänsten eller produkten,
- användningsvillkoren och dataskyddsbeskrivningen för webbtjänsten Eräluvat.fi samt
- dessa förvärvs- och annulleringsvillkor.
Om beställaren inte godkänner ovannämnda villkor kan hen inte skaffa de tillstånd eller andra produkter eller tjänster som villkoren gäller.
1. Beställning och godkännande av villkor
Beställningen kan göras i webbtjänsten Eräluvat.fi eller via Forststyrelsens Jakt- och fisketjänsters kundtjänst.
I webbtjänsten lägger beställaren de tillstånd/produkter/tjänster som ska köpas eller reserveras i varukorgen. Efter att ha gått till kassan fyller beställaren först i sina egna uppgifter. Därefter fyller beställaren i eventuella uppgifter om tillståndsanvändarna. Beställaren godkänner villkoren genom att kryssa för ”Jag godkänner förvärvs- och annulleringsvillkoren” och bekräfta beställningen. Ett bindande avtal uppstår när beställaren betalar beställningen.
När en beställning görs via kundtjänsten ska kunden ge de uppgifter som krävs för beställningen. Kunden får en beställningsbekräftelse, dessa villkor samt betalningsanvisningar per e-post eller vid behov i pappersform.
Om beställningen avviker från det ovan beskrivna ska beställaren utan dröjsmål kontakta Forststyrelsens Jakt- och fisketjänsters kundtjänst.
2. Begränsningar i webbtjänstens funktion
Forststyrelsen garanterar inte att kundens beställning lyckas. Beställningen kan misslyckas om produkten i fråga tar slut på grund av en annan beställning som sker samtidigt. Även överbelastning av systemet kan orsaka driftstörningar som gör att beställningen misslyckas. Om det finns en begränsad mängd av den produkt som beställaren vill ha, garanterar Forststyrelsen inte att beställaren får ett tillstånd eller en annan produkt/tjänst för det område och den tid för vilken beställaren ursprungligen försökte köpa eller reservera tillståndet eller den andra produkten/tjänsten.
Forststyrelsen ansvarar inte för en skada som orsakas av användningsproblem, avbrott eller andra tekniska fel som försvårar användningen av webbtjänsten. Betalningstransaktionen och återkomsten till webbtjänsten från den sker via en tredje parts tjänst, som Forststyrelsen inte ansvarar för. Forststyrelsen ansvarar inte heller för indirekta skador som beställaren åsamkas om beställningen misslyckas.
I samband med beställningen ansvarar beställaren själv för att hen från webbtjänsten får de dokument som hänför sig till beställningen, såsom en beställningsbekräftelse, villkor samt eventuella andra uppgifter om tillståndet, produkten eller tjänsten. Systemet skickar en bekräftelse på beställningen samt nödvändiga dokument till den e-postadress som beställaren har uppgett vid registreringen eller i samband med beställningen. Denna e-postbekräftelse är inte nödvändig för att avtalet ska vara bindande, utan avtalet och skyldigheten att betala det har uppstått redan tidigare när beställaren godkänt och bekräftat beställningen.
3. Betalning av beställningen
Beställningar som gjorts via webbtjänsten Eräluvat.fi betalas i webbtjänsten. Forststyrelsens personal skickar inte fakturor, bekräftelser eller annan motsvarande information till beställaren om en beställning som gjorts via webbtjänsten.
Beställningar som gjorts via kundtjänsten betalas i första hand via betalningslänken.
Beställaren ansvarar själv för att betala sin beställning senast på förfallodagen. Beställningar som betalas via webbtjänsten eller betalningslänken annulleras automatiskt om de inte betalas senast på förfallodagen. Detta gäller inte tillstånd som söks med ansökan.
Tillstånd som söks med ansökan betalas i första hand via betalningslänken. För en obetald tillståndsansökan skickas en indrivningsbar faktura till beställaren, om avgiften inte har erhållits senast på förfallodagen.
Vid behov kan man via kundtjänsten göra en beställning som betalas med faktura. Fakturabeställningar annulleras inte automatiskt.
4. Ändring eller annullering av beställning
Det är endast möjligt att ändra beställningen via Forststyrelsens Jakt- och fisketjänsters kundtjänst i enlighet med villkoren för tillståndet, produkten eller tjänsten i fråga.
En obetald beställning kan annulleras före förfallodagen utan behandlingsavgift, om inte annat nämns i villkoren för tillståndet, produkten eller tjänsten i fråga.
En beställning som gjorts via kundtjänsten och som ska betalas via en betalningslänk kan annulleras via kundtjänsten. Detsamma gäller beställningar som gjorts som självbetjäning i webbtjänsten Eräluvat.fi. Båda kan också annulleras via webbtjänstens kundkonto, om beställningen har kopplats till ett befintligt kundkonto. Om beställningen inte betalas kommer den att annulleras automatiskt efter förfallodagen (exkl. tillstånd som söks med ansökan).
En beställning som gjorts via kundtjänsten och som ska betalas mot faktura kan annulleras endast via Jakt- och fisketjänsters kundtjänst. En utebliven betalning av fakturan är inte en annullering.
Det är inte möjligt att annullera eller ändra en betald beställning om inte något annat nämns i villkoren för tillståndet, produkten eller tjänsten i fråga.
Forststyrelsen återbetalar inte summor mindre än 30 euro.
5. Uppgifter om betalningsförmedlaren
Paytrail Oyj (2122839-7) fungerar i samarbete med finländska banker och kreditinstitut som tillhandahållare av förmedlingstjänster och betaltjänster för betalningarna. För betalningar gjorda med Visa eller MasterCard visas Paytrail Oyj som betalningsmottagare på kortfakturan. Paytrail Oyj överför betalningen till Forststyrelsen. Paytrail Oyj innehar tillstånd för betalningsinstitut.
6. Utsökbarhet
En utebliven betalning av fakturan är inte en annullering. Fordringar är indriv- och utsökbara.
Med stöd av 24 § i lagen om Forststyrelsen (234/2016) och 11 § i lagen om grunderna för avgifter till staten (150/1992) får avgiften för en offentligrättslig prestation utförd av Forststyrelsen utsökas utan dom eller utslag i den ordning som föreskrivs i lagen om indrivning av skatter och avgifter i utsökningsväg (367/61).
7. Registrering, behandling och utlämning av personuppgifter
Dataskyddsbeskrivningen för tjänsten Eräluvat finns på adressen eraluvat.fi/sv/dataskyddsbeskrivning. Den går även att begära genom att ringa Forststyrelsens Jakt- och fisketjänsters servicenummer 020 69 2424.
B. Villkor som gäller tillstånd för fiske, jakt och naturprodukter
Forststyrelsen ansvarar i regel inte för informationen om jakt- och fisketider, utan kunden är skyldig att kontrollera tiderna via de officiella informationskanalerna, dvs. på Finlands viltcentrals webbplats riista.fi, i tjänsten kalastusrajoitus.fi eller på jord- och skogsbruksministeriets webbplats mmm.fi.
1. Att annullera, ändra eller överföra en obetald beställning till en annan person
En obetald beställning kan annulleras före förfallodagen utan behandlingsavgift på det sätt som beskrivs i punkt A 4.
Om en obetald beställning ändras, tas 15 euro ut i behandlingskostnader för ändringen. Ändringarna ska göras via Forststyrelsens Jakt- och fisketjänsters kundtjänst före beställningens förfallodag.
Efter förfallodagen är det inte möjligt att annullera, ändra eller överföra ett den obetalda beställningen till en annan person.
2. Att annullera, ändra eller överföra en betald beställning eller ett tillstånd till en annan person
En betald beställning eller ett tillstånd som ingår i den kan inte överföras till en annan person, en annan tidpunkt eller ett annat tillståndsområde.
I vissa situationer har beställaren rätt att annullera tillståndet och få pengarna tillbaka. Det minsta beloppet som återbetalas är 30 euro.
Ett personligt tillstånd kan annulleras om beställaren själv, tillståndsanvändaren eller en närstående insjuknar allvarligt, råkar ut för en allvarlig olycka eller avlider. Som närstående räknas personens make/maka, sambo, barn, förälder, svärförälder, syskon, barnbarn och mor- eller farförälder. Tillståndet kan också annulleras om beställaren eller tillståndsanvändaren råkar ut för en oväntad och allvarlig händelse. En annan oväntad och allvarlig händelse kan till exempel vara en betydande skada på egendom, som en bostadsbrand. Att till exempel en hund insjuknar eller dör eller att en bil går sönder räknas inte som allvarlig skada.
Annulleringen ska göras innan tillståndsperioden börjar. Om en annullering av ovannämnda anledningar görs efter att tillståndets giltighetstid har börjat, ersätts inte tillståndets pris.
Beställaren ska utan dröjsmål meddela Forststyrelsens Jakt- och fisketjänsters kundtjänst om annulleringen. Personen måste redogöra för hindret för användningen av tillståndet med en pålitlig redogörelse så fort som möjligt. Hindret måste påvisas senast inom två veckor efter att det uppstått, förutom om det är orimligt svårt för beställaren att iaktta denna tidsfrist. Som pålitlig redogörelse räknas ett läkarintyg, intyg av en hälsovårdare, protokoll över polisutredning eller utlåtande från försäkringsbolaget. Som intyg godkänns också arbetsgivarens intyg över att semestern har flyttats, ett intyg över att studierna har inletts eller över repetitionsövningar. Intyget ska innehålla kontaktuppgifter till den som utfärdat intyget. Utredningen ska skickas till Forststyrelsen på adressen Forststyrelsens Jakt- och fisketjänster, PB 81, 90101 ULEÅBORG eller per e-post på adressen eraluvat@metsa.fi. I utredningen ska dessutom nämnas vilket tillstånd annulleringen gäller (tillståndsnummer).
3. Fiskevårdsavgifter
På fiskevårdsavgifterna tillämpas tillståndsvillkoren i punkt B 1 och B 2 med det undantaget att ingen behandlingsavgift tas ut för ändringar som görs i fiskevårdsavgifterna.
Enligt 81 § i lagen om fiske är Forststyrelsen inte utan särskild orsak skyldig att utfärda ett nytt bevis över betald fiskevårdsavgift i stället för ett förkommet bevis.
Forststyrelsen är inte utan särskild orsak skyldig att återbetala en felaktigt betald fiskevårdsavgift.
Om beställaren har betalat fiskevårdsavgiften för hela året två gånger, kan den extra avgiften överföras till en person som beställaren uppgett. Om den överflödiga fiskevårdsavgiften inte kan överföras till en annan person, kan den återbetalas. Kunden ska kontakta Forststyrelsens Jakt- och fisketjänsters kundtjänst senast inom 90 dygn från betalningen för att återbetalning eller ändring ska vara möjlig.
Om en kortvarig fiskevårdsavgift har betalats två gånger kan avgiften överföras till en annan person. Ändringen ska göras innan tillståndstiden börjar.
4. Annullering av spöfisketillstånd i undantagsfall
Om vattentemperaturen på ett fiskeställe överstiger 21 grader, kan Forststyrelsen tillfälligt avbryta tillståndsförsäljningen för att trygga de naturliga laxfiskbestånden. Försäljningen av tillstånd avbryts alltid för en viss tidsperiod, varefter situationen bedöms på nytt.
Om spöfisketillstånd redan har skaffats för tidsperioden i fråga, kan beställaren
- annullera ett betalt tillstånd helt och hållet och få pengarna tillbaka. Annulleringen ska göras innan tillståndet börjar gälla till Forststyrelsens Jakt- och fisketjänsters kundtjänst. Undantagsfall och återbetalningar i anslutning till dem meddelas alltid separat i tjänsten Eräluvat.fi.
- fiska med betalt tillstånd om så önskas. Detta rekommenderas dock inte. Forststyrelsen kan inte ensidigt ändra eller annullera ett fisketillstånd utan beställarens samtycke.
5. Annullering av jakttillstånd på grund av reglering av jakttider
Forststyrelsen säljer jakttillstånd redan innan jord- och skogsbruksministeriet har fastställt en förordning om jakttider för skogshönsfåglar för det kommande jaktåret. Tillstånden för jakt på hönsfågel som saluförts under höstens tillståndsvecka grundar sig på jord- och skogsbruksministeriets utkast till förordning om jakttider.
Om jakttiderna inte har fastställts innan tillståndsförsäljningen inleds ska kunden i första hand bekanta sig med de jakttider som publicerats i tjänsten Eräluvat.fi och som grundar sig på utkastet till förordning. Forststyrelsen annullerar de tillstånd för jakt på hönsfågel som köpts innan förordningen om jakttider för skogshönsfåglar fastställdes endast i det fall att den fastställda förordningen inte möjliggör jakt på någon skogshönsfågelart under den tid tillståndet är i kraft. Dessa undantagsfall och återbetalningar i anslutning till dem meddelas alltid separat i tjänsten Eräluvat.fi.
6. Meddelande om byte
Tillståndshavaren är skyldig att anmäla bytets mängd omedelbart efter avslutad jakt (46 § i jaktlagen). Uppgifterna om bytet meddelas i första hand på nätet på adressen saalispalaute.eraluvat.fi.
Fiskeresponsen lämnas via tjänsten omakala.fi samt i vissa fall även separat på det sätt som beskrivs i tillståndsvillkoren för tillståndsområdet.
C. Villkor för säsongstillstånd för jakt på hönsfågel
1. Annullering eller ändring av ett obetalt säsongstillstånd för jakt på hönsfågel
En obehandlad ansökan om säsongstillstånd för jakt på hönsfågel kan annulleras eller ändras under ansökningstiden via webbtjänsten Eräluvat.fi.
Ett beviljat men obetalt säsongstillstånd för jakt på hönsfågel kan annulleras före förfallodagen utan annulleringskostnader. Annulleringen görs genom att kontakta Forststyrelsens Jakt- och fisketjänsters kundtjänst. Efter förfallodagen kan säsongstillståndet för jakt på hönsfågel inte längre annulleras och tillståndet ska betalas till fullt belopp. En utebliven betalning av ett beviljat tillstånd är inte en annullering. Ett beviljat säsongstillstånd för jakt på hönsfågel kan inte ändras eller överföras till en annan person.
2. Annullering av ett betalt säsongstillstånd för jakt på hönsfågel
I regel är det inte möjligt att annullera ett betalt säsongstillstånd för jakt på hönsfågel.
I vissa situationer är det möjligt att annullera ett betalt säsongstillstånd för jakt på hönsfågel och beställaren har rätt att få tillbaka det betalda priset. Tillståndet kan annulleras om den som beviljats tillståndet eller dennes närstående insjuknar allvarligt, råkar ut för en allvarlig olycka eller avlider. Som närstående räknas personens make/maka, sambo, barn, förälder, svärförälder, syskon, barnbarn och mor- eller farförälder. Tillståndet kan annulleras också om den som beviljats tillståndet råkar ut för en oväntad och allvarlig händelse. En annan oväntad och allvarlig händelse kan till exempel vara en betydande skada på egendom, som en bostadsbrand. Att till exempel en hund insjuknar eller dör eller att en bil går sönder räknas inte som allvarlig skada.
Annulleringen ska göras innan tillståndsperioden börjar. Om en annullering av ovannämnda anledningar görs efter att tillståndets giltighetstid (1.8) har börjat, ersätts inte tillståndets pris.
Beställaren ska utan dröjsmål meddela Forststyrelsens Jakt- och fisketjänsters kundtjänst om annulleringen. Personen måste redogöra för hindret för användningen av tillståndet med en pålitlig redogörelse så fort som möjligt. Hindret måste påvisas senast inom två veckor efter att det uppstått, förutom om det är orimligt svårt för beställaren att iaktta denna tidsfrist. Som pålitlig redogörelse räknas ett läkarintyg, intyg av en hälsovårdare, protokoll över polisutredning eller utlåtande från försäkringsbolaget. Utredningen ska skickas till Forststyrelsen på adressen Forststyrelsens Jakt- och fisketjänster, PB 81, 90101 ULEÅBORG eller per e-post på adressen eraluvat@metsa.fi. Utöver utredningen ska det i brevet nämnas vilket tillstånd annulleringen gäller (tillståndsnummer).
D. Villkor som gäller terrängtrafiktillstånd
1. Annullering av obetalt tillstånd för körning i snöskoterspår
En obetald beställning kan annulleras före förfallodagen utan behandlingsavgift på det sätt som beskrivs i punkt A 4.
2. Annullering av betalt tillstånd för körning i snöskoterspår
Den som beställer ett tillstånd för körning i snöskoterspår har rätt att annullera ett betalt tillstånd och få tillståndsavgiften ersatt på följande villkor:
- Om annulleringen görs innan tillståndet börjar gälla, får den som beställt tillståndet ersättning för tillståndets pris.
- Om annulleringen görs efter att tillståndets giltighetstid redan har börjat, återbetalas inte avgiften.
Annulleringen ska göras per e-post till maastoliikenneluvat@metsa.fi. Det minsta beloppet som återbetalas är 30 euro.
3. Ändring eller överföring av tillstånd för körning i snöskoterspår till någon annan
Det är inte möjligt att ändra eller överföra ett tillstånd för körning i snöskoterspår till någon annan. Ett tillstånd för körning i snöskoterspår ska annulleras i enlighet med annulleringsvillkoren i punkt D 1 och D 2, varefter tillståndet kan köpas på nytt med ändrade uppgifter.
4. Annullering av ansökan om tillstånd för terrängtrafik utanför snöskoterspår
Ett tillstånd för terrängtrafik utanför snöskoterspår kan annulleras om beställaren annullerar tillståndet innan Forststyrelsen har fattat beslut (positivt eller negativt) om tillståndsansökan. Annulleringen ska göras per e-post till maastoliikenneluvat@metsa.fi. För behandling av annullering av en tillståndsansökan tas med stöd av 7 § i miljöministeriets förordning (96/2024) ut en avgift som motsvarar det arbete som utförts.
5. Annullering av tillstånd för terrängtrafik utanför snöskoterspår som Forststyrelsen behandlar på grund av ett oöverstigligt hinder
I princip kan Forststyrelsens beslut om tillstånd för terrängtrafik utanför snöskoterspår (nedan tillstånd) kan annulleras.
Ett tillstånd kan dock annulleras om beställaren själv, tillståndsanvändaren eller en närstående insjuknar allvarligt, råkar ut för en allvarlig olycka eller avlider. Som närstående räknas personens make/maka, sambo, barn, förälder, svärförälder, syskon, barnbarn och mor- eller farförälder. Tillståndet kan också annulleras om beställaren eller tillståndsanvändaren råkar ut för en oväntad och allvarlig händelse. En annan oväntad och allvarlig händelse kan till exempel vara en betydande skada på egendom, som en bostadsbrand. Att till exempel en hund insjuknar eller dör eller att en bil går sönder räknas inte som allvarlig skada.
Beställaren (eller den som uträttar ärenden för beställarens räkning) ska utan dröjsmål meddela om annulleringen per e-post till adressen maastoliikenneluvat@metsa.fi. Personen måste redogöra för hindret för användningen av tillståndet med en pålitlig redogörelse så fort som möjligt. Hindret ska påvisas senast två veckor efter att det uppdagats. Som pålitlig redogörelse räknas ett läkarintyg, intyg av en hälsovårdare, protokoll över polisutredning eller utlåtande från försäkringsbolaget. Utredningen ska lämnas till Forststyrelsen på adressen Forststyrelsens Jakt- och fisketjänster, PB 81, 90101 ULEÅBORG. I utredningen ska dessutom nämnas vilket tillstånd annulleringen gäller (tillståndsnummer).
För ett tillstånd som annulleras av godtagbar anledning återbetalas det betalda priset. För behandling av ett ärende som förfallit på grund av att ansökan återtagits eller av någon annan orsak som beror på den sökande tas med en separat faktura ut en andel av avgiften som motsvarar den arbetsinsats som utförts med stöd av 7 § i miljöministeriets förordning (96/2024). Det minsta beloppet som återbetalas är 30 euro. Om tillståndet annulleras av någon av de ovannämnda orsakerna efter att giltighetstiden redan börjat, återbetalas inte tillståndets pris och tillståndet överförs inte heller till någon annan.
6. Annullering utan särskilda skäl av tillstånd för terrängtrafik utanför snöskoterspår som Forststyrelsen behandlat
Forststyrelsens beslut (negativt eller positivt) om tillstånd för terrängtrafik utanför snöskoterspår kan inte annulleras utan de särskilda skäl som nämns i punkt D 5.
En utebliven betalning av ett tillståndsbeslut är inte en annullering.
7. Ändring eller överföring till en annan person utan särskilda skäl av tillstånd för terrängtrafik utanför snöskoterspår som Forststyrelsen behandlat
Forststyrelsens beslut (negativt eller positivt) om tillstånd för terrängtrafik utanför snöskoterspår kan inte ändras. Tillståndet kan inte heller överföras på en annan person.
E. Villkor för företagar- och grupptillstånd för terrängtrafik
1. Annullering av obehandlat företagar- eller grupptillstånd
Ett företagar- eller grupptillstånd kan annulleras om beställaren annullerar tillståndet innan Forststyrelsen har fattat beslut (positivt eller negativt) om tillståndsansökan. Annulleringen ska göras per e-post till maastoliikenneluvat@metsa.fi. För behandling av annullering av en tillståndsansökan tas med stöd av 7 § i miljöministeriets förordning (96/2024) ut en avgift som motsvarar det arbete som utförts.
Ett företag som gör safarier för terrängtrafik anmäler de safarispecifika terrängtrafiktillstånden självständigt. Ett safarispecifikt terrängtrafiktillstånd kan inte annulleras efter att tillståndet har anmälts.
2. Annullering av företagar- eller grupptillstånd som Forststyrelsen behandlat
Ett företagar- eller grupptillstånd kan inte annulleras när Forststyrelsen har meddelat ett beslut (negativt eller positivt) om terrängtrafiktillstånd.
En utebliven betalning av ett tillståndsbeslut är inte en annullering.
3. Ändring eller överföring till en annan person av företagar- eller grupptillstånd som Forststyrelsen behandlat
Forststyrelsens beslut om företagar- eller grupptillstånd (nedan terrängtrafiktillstånd/tillstånd) kan inte ändras eller överföras till en annan person.
Det är inte möjligt att ändra ett safarispecifikt terrängtrafiktillstånd efter att tillståndet har anmälts.
F. Villkor för stugor och andra objekt som kan bokas
I fråga om stugor och andra objekt som kan bokas godkänner beställaren punkt A. Allmänna villkor i dessa villkor samt bokningsvillkoren på adressen www.eraluvat.fi/sv/stugor/databank-for-bokare-av-stugorna/bokningsvillkor-for-stugor.